L Lost Item Return Desk Asakusa & Oshiage
浅草・押上エリア限定｜宿泊施設向け

外国人ゲストの
忘れ物返送対応を、リンク1つでかんたんに。

民泊・小規模宿・無人ホテル向け。施設側は無料。ゲストが直接支払い。英語連絡、返送可否確認、見積、決済、追跡番号共有までサポートします。

忘れ物ケースを相談する 利用の流れを見る

※ 当サービスは運送会社ではありません。実際の配送は日本郵便・DHL・FedEx等の配送会社が行います。

こんな忘れ物対応で、時間を取られていませんか？

小さな忘れ物でも、海外返送になると英語・送料・禁制品・決済・追跡連絡が一気に面倒になります。

英語対応が大変

ゲストへの説明、確認、催促、追跡番号の共有まで英語でのやり取りが必要。

送料見積が分からない

国・サイズ・重量・配送会社によって料金が変わり、都度確認が必要。

支払い回収が面倒

海外ゲストから送料や手数料をどう回収するかで手間が発生。

送れない物が怖い

香水、バッテリー、食品、医薬品など、国際配送できない物の判断が必要。

レビューが気になる

対応が遅れると、ゲスト満足度やレビュー低下につながる可能性。

スタッフの工数が重い

本来の接客・清掃・運営以外の細かな対応に時間を取られがち。

施設側は無料

費用は返送を希望するゲスト本人が支払います。初期費用・月額費用は不要です。

浅草・押上に特化

地域限定で小さく運用するため、民泊・小規模宿にも使いやすい窓口を目指します。

リンク送付だけ

施設様は忘れ物の写真を登録し、発行されたリンクをゲストへ送るだけです。

利用の流れ

最初はシンプルに、手動サポート込みで対応します。施設様の作業は最小限です。

忘れ物を発見

写真を撮影し、発見日・保管期限を確認します。

ケース作成

専用フォームから忘れ物情報を登録します。

ゲストへリンク送信

ゲストが配送先・同意事項を直接入力します。

内容確認

返送可否、禁制品、配送先国、送料を確認します。

見積・支払い

ゲストへ見積もりと支払いリンクを送付します。

発送手順案内

支払い完了後、施設様へ梱包・発送手順をご案内します。

配送会社へ引き渡し

日本郵便・DHL・FedEx等の配送会社で発送します。

追跡番号共有

ゲストに追跡番号を共有し、対応完了まで案内します。

施設様のメリット

忘れ物返送の「面倒な部分」を外部化し、ゲスト対応の負担を減らします。

¥

施設側の費用負担なし

返送費用・サポート料はゲスト本人に直接ご案内します。

EN

英語連絡をサポート

ゲストへの案内、確認、支払い、追跡番号共有まで英語で対応します。

✓

返送可否を事前確認

危険物・禁制品・高額品など、対応不可品のリスクを減らします。

QR

専用リンクで受付

ゲストが自分で申込み・配送先入力・同意確認を行います。

↗

レビュー低下を防ぎやすい

忘れ物対応をスムーズにし、ゲストの不安や不満を減らします。

⌛

スタッフ工数を削減

送料調査、支払い回収、英語連絡などの細かな対応を軽くします。

対応できる物・できない物

安全に運用するため、最初は比較的リスクの低い小物を中心に対応します。

対応しやすい物

  • 衣類、帽子、マフラーなど
  • 眼鏡、サングラス
  • 本、ノート、書類
  • ぬいぐるみ、小物類
  • 充電ケーブルなどバッテリーを含まないアクセサリ
  • 食品・液体を含まないお土産

原則対応できない物

  • 現金、クレジットカード、パスポート
  • 高級時計、宝石、高額品
  • 医薬品、食品、酒類
  • 香水、化粧品、液体、スプレー缶
  • ライター、電子タバコ、モバイルバッテリー
  • 中身が確認できないスーツケース一式
発送可否は、内容物・宛先国・配送会社の規定により個別に確認します。対応不可の場合は、代替手段や施設側での保管・廃棄方針をご相談します。

料金

施設様は無料。返送を希望するゲスト本人へ、事前見積もりのうえ支払いリンクをご案内します。

施設様の利用料

0円

初期費用・月額費用は不要です。まずは浅草・押上エリア限定で無料導入できます。

無料で問い合わせる

ゲストへの請求イメージ

基本サポート料6,980円〜
梱包・発送手配料1,000円〜3,000円
国際送料実費
緊急対応+3,000円

正式な料金は、忘れ物の内容・サイズ・重量・配送先国を確認したうえで個別に見積もります。

対応エリア

現在は浅草・押上周辺の宿泊施設を中心に、小さく運用しています。

浅草
田原町
蔵前
本所吾妻橋
押上
とうきょうスカイツリー
錦糸町北側
周辺エリア相談可

ゲスト向け案内文テンプレート

施設様は、以下の英文をコピーしてゲストへ送るだけで案内できます。

英語メッセージ例 
Hello,

We found your forgotten item at our accommodation.

If you would like to have it shipped overseas, please use the link below to request return support.

The return support service will confirm whether the item can be shipped, provide a quote, collect payment, and share the tracking information.

Please note that some items cannot be shipped internationally.

[Guest request link]

Thank you.

よくある質問

導入前に気になる点をまとめています。

施設側に費用はかかりますか？

いいえ。基本的に施設様の利用料は無料です。返送を希望するゲスト本人に、サポート料・送料等をお支払いいただきます。

施設側は何をすればよいですか？

忘れ物の写真を撮影し、フォームでケースを作成し、発行されたリンクをゲストへ送ってください。支払い・英語連絡・追跡共有は当サービスがサポートします。

すべての忘れ物を送れますか？

いいえ。国際配送できない物、危険物、高額品、中身が確認できない物などは対応できません。内容物・宛先国・配送会社の規定により判断します。

パスポートやクレジットカードは送れますか？

現在、パスポート・クレジットカード・現金・高額品は原則として対応していません。責任範囲が大きくなるため、まずは低リスク品に限定しています。

施設が梱包する必要はありますか？

原則として、施設様に簡易梱包をお願いする場合があります。必要に応じて、梱包方法や配送会社への引き渡し手順をご案内します。

配送中の紛失や破損は保証されますか？

配送そのものは日本郵便・DHL・FedExなどの配送会社が行います。配送中の紛失・破損・遅延は、各配送会社の規定・補償範囲に従います。

外国人ゲストの忘れ物対応を、もっと軽く。

浅草・押上エリアの民泊・小規模宿向けに、無料で導入できます。まずは1件だけ、お試しでご相談ください。

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